Όροι Χρήσης

• Αρχική
• Όροι Χρήσης

Το gr.tumi.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ανώνυμης εταιρείας «ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ Α.Ε.Β.Ε.», που εδρεύει στη Αγίας Αναστασίας και Λαέρτου, Πυλαία, Θεσσαλονίκη, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 094069562 / Δ.Ο.Υ ΦΑΕ Θεσσαλονίκης). Προτού περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις που το διέπουν και που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, που βρίσκεται στην διεύθυνση gr.tumi.com. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους όρους και προϋποθέσεις που αναγράφονται διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας gr.tumi.com διέπεται από τους συγκεκριμένους όρους και συνεπάγεται την αποδοχή αυτών.

1. ΟΡΟΙ

Η ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας gr.tumi.com. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν ισχύει για παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα gr.tumi.com, τόσο σε ότι αφορά την αναγραφή των βασικών χαρακτηριστικών που περιγράφονται σε κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tumi.com , πάντα με την επιφύλαξη για τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒE εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στην ηλεκτρονική σελίδα gr.tumi.com και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου.

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της AΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η AΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της AΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα TUMI ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της AΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της AΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει ουδαμώς άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

5. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια του χρήστη. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με προσωπικά στοιχεία και συναλλαγές, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Απόρρητο Συναλλαγών Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη . Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ είναι εμπιστευτικές και η ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει την έγγραφη εξουσιοδότηση τους. Η πρόσβαση στις πληροφορίες γίνεται μόνο από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΊΔΗ ΑΕΒΕ και μόνο εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο. Στην περίπτωση που η ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Δείτε αναλυτικά την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εδώ.

7. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε περίπου 1.500 δερμάτινα είδη και είδη ταξιδίου. Για να εκτελέσετε τις παραγγελίες σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αρκεί απλά να πλοηγηθείτε στις κατηγορίες μας και να επιλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Στη συνέχεια να τα προσθέσετε στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας και τέλος να ολοκληρώσετε την παραγγελίας σας δίνοντας τα προσωπικά σας στοιχεία, την διεύθυνση παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.

Ποιο αναλυτικά σε βήματα:

• Από την ενότητα προϊόντα επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν με τις αντίστοιχες ποσότητες.
  
• Κάνετε κλικ στο εικονίδιο που βρίσκεται στο δεξί μέρος κάθε κωδικού "ηλεκτρονικό καλάθι αγορών" για να προσθέσετε τα προϊόντα σας στο καλάθι αγορών σας. Εάν το προϊόν που επιθυμείτε έχει εξαντληθεί θα σας παρουσιαστεί το μήνυμα "Σύντομα διαθέσιμο".
  
• Αφού έχετε τελειώσει με την επιλογή των προϊόντων σας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία κάνετε κλικ στην επιλογή "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ" κάτω και δεξιά από το καλάθι αγορών.
  
• Το σύστημα θα σας ζητήσει τα προσωπικά στοιχεία και τη διεύθυνση αποστολής καθώς επίσης και σχόλια ή σημειώσεις που σχετίζονται με την παραγγελία σας. Τέλος θα δώσει επιλογή για τον τρόπο πληρωμής.
  
• Στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Eurobank όπου εκεί θα πρέπει να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard) για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.
  

H AΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tumi.com, σε ότι αφορά την ταυτότητα της AΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tumi.com καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Παρόλα αυτά και στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας, χρησιμοποιείται ως επιβεβαίωση παραγγελίας και συνάπτεται ως σύμβαση μεταξύ των δύο μερών. Σε περίπτωση που δε λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς πιθανά υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Η ΑΦΟΙ Κ.ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μαζί σας. Σε περίπτωση που στη παραγγελία προκύψει εκκρεμότητα τότε θα αποστέλλεται αντίστοιχο e-mail ή/και sms. Εναλλακτικά πραγματοποιείται τηλεφωνική επικοινωνία, στα τηλέφωνα που έχουν καταχωρηθεί από τον χρήστη κατά την εγγραφή ή καταχώρηση της παραγγελίας του στο gr.tumi.com.

8. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Για όλα τα προϊόντα που διατίθενται από τα καταστήματα Tumi και το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tumi.com ισχύει το λιγότερο 3 χρόνια εγγύηση.

Σε περίπτωση που πάνω στη συσκευασία του προϊόντος αναγράφονται περισσότερα από 2 χρόνια εγγύηση, ισχύει η εγγύηση του κατασκευαστή (η εγγύηση που αναγράφεται στη συσκευασία) και ανάλογα με το προϊόν και την κατασκευάστρια εταιρεία ο χρόνος της εγγύησης μπορεί να φτάσει τα 30 χρόνια.

Σε περίπτωση που πάνω στη συσκευασία του προϊόντος αναγράφονται λιγότερα από 2 χρόνια εγγύηση, τα καταστήματα Tumi και το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tumi.com σας προσφέρουν επιπλέον χρόνο εγγύησης που στο σύνολό του φθάνει τα 2 χρόνια εγγύησης.

Η εγγύηση ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και εφόσον έχει αγοραστεί από οποιοδήποτε κατάστημα Tumi στην Ελλάδα ή το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tumi.com. Για λόγους εξακρίβωσης της ημερομηνίας αγοράς, είναι απαραίτητο να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς, όπου αναγράφεται ρητά η ημερομηνία αγοράς.

Δεν εμπίπτουν στο πλαίσιο της εγγύησης ζημίες οι οποίες προκαλούνται από τις εξής αιτίες: Εσφαλμένη συναρμολόγηση, ακατάλληλη χρήση ή αποθήκευση και εσφαλμένος ή απρόσεκτος χειρισμός , χρήση πλην της οικιακής, εκτός αν προβλέπεται τέτοια χρήση από τον κατασκευαστή, έλλειψη καθαριότητας, γρατζουνιές/χτυπήματα ή κάθε άλλου είδους ατυχήματα ,επισκευές που δεν εκτελούνται με τον ενδεικνυόμενο τρόπο και χρήση μη γνήσιων ανταλλακτικών, φυσιολογική φθορά , χημικές ή φυσικές επιδράσεις στις επιφάνειες των προϊόντων , παράβλεψη των οδηγιών χρήσης του κατασκευαστή όπως αυτές αναγράφονται στην συσκευασία.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί από εξειδικευμένο υπάλληλο των καταστημάτων Tumi ελαττωματικότητα κάποιου προϊόντος ή εξαρτήματος αυτού, τα καταστήματα Tumi ή το ηλεκτρονικό κατάστημα tumi.bagstories.gr θα προβούν στη διόρθωση ή επισκευή του προβλήματος. Εφόσον κριθεί απαραίτητο μπορεί να γίνει αντικατάσταση του ελαττωματικού τμήματος ή/και ολόκληρου του προϊόντος . Εάν το ελαττωματικό προϊόν δεν ανήκει πλέον στη συλλογή των προϊόντων Tumi, τα καταστήματα Tumi ή το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tumi.com θα φροντίσουν για την αντικατάστασή του με άλλο ομοίων ιδιοτήτων και τιμής

9. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχετε κάνει εφόσον δεν την έχετε παραλάβει επικοινωνώντας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω e-mail infotumi@sarafidisgroup.gr η τηλεφωνικώς 210-9478761.

10. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E-MAIL (NEWSLETTERS)

• Το Tumi ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email (newsletters).
  
• Η αποστολή των email – NEWSLETTER διεξάγεται κατόπιν δικής σας συγκατάθεσης και συμφωνίας.
  
• To gr.tumi.com δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους.
  
• Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.
  

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletter ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site καθώς και τη δυνατότητα μη αποστολής ενημερωτικού υλικού (διαγράφη) που παρέχεται στο newsletter.

Η ενημέρωση από τη ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ, γίνεται μόνο αν εσείς το επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε.

11. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ